Términos del servicio

 

TÉRMINOS DEL SERVICIO

 


MORA


Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través de la tienda online MORA, de conformidad con la legislación vigente de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 y el Decreto 1074 de 2015.


Al acceder, navegar o realizar una compra en el sitio web de MORA, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos del Servicio.

 

 

 

1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO

 

 

  • Nombre comercial: MORA

  • Correo electrónico: mora.online@outlook.com

  • Teléfono / WhatsApp: 323 665 2310

  • Actividad: Comercio electrónico (e‑commerce)

 

 

 

 

2. CAPACIDAD LEGAL

 


El usuario declara ser mayor de edad y contar con la capacidad legal necesaria para celebrar contratos conforme a las leyes colombianas. MORA no realiza ventas a menores de edad.

 

 

 

3. OBJETO

 


MORA ofrece productos a través de medios digitales, permitiendo a los usuarios adquirirlos bajo las condiciones aquí establecidas.

 

 

 

4. USO DEL SITIO WEB

 


El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y conforme a la ley.


MORA no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta suministrada por el usuario, tales como direcciones erróneas o datos de contacto incompletos.

 

 

 

5. CONDICIONES DE COMPRA

 


Las compras realizadas en MORA están sujetas a:

 

  • Disponibilidad del producto.

  • Confirmación del pago (para compras con pago anticipado).

  • Confirmación del pedido por parte de MORA.

 


MORA se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan causas justificadas, informando oportunamente al cliente.

 

 

 

6. PRECIOS

 


Todos los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.


MORA podrá modificar los precios en cualquier momento; dichos cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

 

 

 

7. MÉTODOS DE PAGO

 


MORA ofrece las siguientes modalidades de pago:

 

  • Pago anticipado: mediante plataformas electrónicas habilitadas.

  • Pago contra entrega: el pago se realiza al momento de recibir el producto.

 


MORA se reserva el derecho de limitar o rechazar pedidos con pago contra entrega en casos de incumplimientos reiterados por parte del usuario.

 

 

 

8. ENVÍOS Y ENTREGA

 


Los tiempos de despacho y entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa transportadora.


MORA no será responsable por retrasos ocasionados por fuerza mayor, caso fortuito o causas atribuibles a terceros.


El cliente deberá verificar el estado del producto al momento de la entrega.

 

 

 

9. DERECHO DE RETRACTO, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA

 


Las condiciones relacionadas con el derecho de retracto, devoluciones, reembolsos y garantía se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual hace parte integral de estos Términos del Servicio.

 

 

 

10. OBLIGACIONES DEL USUARIO

 


El usuario se compromete a:

 

  • Proporcionar información veraz y actualizada.

  • No realizar actividades fraudulentas.

  • No afectar el funcionamiento del sitio web.

  • Respetar los derechos de propiedad intelectual de MORA.

 

 

 

 

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

 


Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños y material gráfico, son propiedad de MORA o cuentan con autorización para su uso.


Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y expresa.

 

 

 

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 


MORA no será responsable por:

 

  • El uso indebido de los productos adquiridos.

  • Daños indirectos o consecuenciales.

  • Fallas técnicas o interrupciones del servicio ajenas a su control.

 


Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la ley colombiana.

 

 

 

13. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN

 


MORA podrá suspender o cancelar el acceso al sitio web a usuarios que incumplan estos Términos del Servicio, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.

 

 

 

14. MODIFICACIONES

 


MORA se reserva el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

 

 

 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 


Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a las autoridades competentes colombianas.

 

 

Última actualización: diciembre de 2025